سياسة الخصوصية

لكي نتمكن من توفير وإرسال السطحة المناسبة لموقعك بسرعة، نقوم بجمع البيانات التشغيلية التالية:

• بيانات الموقع الجغرافي (GPS): نجمع إحداثيات موقع استلام السيارة وموقع التوصيل بدقة لكي نرسل أقرب كابتن سطحة إليك ونحسب مسافة وتكلفة الرحلة بدقة.
• رقم الهاتف ومعلومات الاتصال: للتواصل مع العميل وتأكيد الحجز وتنسيق عملية السحب والتحرك والتوصيل.
• تفاصيل المركبة: نوع السيارة، حجمها، وحالتها الميكانيكية (مثل تعطل الإطارات أو المكابح) لتحديد فئة السطحة المناسبة للرحلة.

نستخدم هذه البيانات للأغراض التشغيلية والخدمية التالية فقط:

• ربط العميل مع كابتن السطحة الأقرب وتسهيل توجيهه لموقع الاستلام الفعلي.
• حساب المسافة الفعلية وتكلفة الرحلة التقديرية بدقة.
• تحسين كفاءة النظام وجودة خدمات السحب والاستجابة لحالات الطوارئ.
• الامتثال للقوانين والأنظمة الصادرة عن الهيئة العامة للنقل والجهات التنظيمية.

• حظر بيع البيانات: نحن لا نبيع أو نؤجر بيانات مستخدمينا لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. تتم مشاركة البيانات مع كباتن السطحات المكلفين بالرحلة فقط لتمكينهم من الوصول إليك وإتمام السحب.
• أمان الخوادم: نطبق في مؤسسة خدمات السطحة أعلى معايير الحماية والتشفير السيبراني لحماية خوادمنا وبيانات العملاء من أي وصول غير مصرح به.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دورياً تماشياً مع التعديلات التنظيمية. أي تغييرات يتم إعلانها على هذه الصفحة وتصبح سارية فور نشرها.